La nouvelle page d’accueil

La semaine dernière, nous avons lancé une nouvelle version de la page d’accueil. Il s’agit de la page apparaissant lorsque vous vous connectez à Netmonitor, excepté si vous n’avez qu’un seul site de configuré – dans ce cas vous êtes automatiquement dirigé vers votre tableau de bord. Vous pouvez retourner sur cette page à tout moment en cliquant sur le bouton tout à gauche dans le menu du haut, ou en cliquant sur l’URL de votre site dans votre tableau de bord.

Jetons un coup d’oeil aux changement :

Nouvelle page d'accueil de Netmonitor
Nouvelle page d’accueil de Netmonitor

La zone principale contient toujours la liste de vos sites, mais nous y avons également ajouté la liste de vos récents envois d’emails (avec Netmonitor Mail) ainsi que vos envois en attente. Nous avons aussi affiché de manière claire quel type de compte vous possédez, et comment  changer d’offre ou prolonger votre compte.

La nouvelle barre « sociale » vous permet de rester informé de l’évolution de Netmonitor. Elle contient les derniers articles du blog, les derniers tweets de notre compte Twitter (follow us!) ainsi qu’un lien vers le groupe Linkedin de Netmonitor afin que vous puissiez échanger avec d’autres entreprises sur l’analyse du trafic, l’email marketing, le SEO, etc.

Nous espérons que vous trouverez cette nouvelle page d’accueil utile. Faites-nous parvenir vos impressions !

Comprendre le processus d’achat d’un client (2/2)

Vous êtes-vous déjà posé la question de ce que faisaient tous ces gens qui visitent votre site sans acheter ? Ils sont pour la plupart en plein « processus d’achat ». Mais une infime partie seulement ira au bout de ce processus : devenir un client fidèle. Que vous ayez un site e-commerce ou non, il est primordial de bien comprendre quels sont les actions préparatoires à l’achat que vos clients effectuent. Quels mécanismes rentrent en jeux et peuvent influencer une décision d’achat ? Quelles sont les étapes de cette prise de décision ? Comment analyser ce processus lorsque l’on a un site e-commerce afin de mieux comprendre ce qu’il se passe « derrière l’écran » ?

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Cas Pratique : Comment bien suivre une campagne marketing ?

Campagnes multi-canal, importance des médias sociaux, les campagnes marketing sont devenues bien complexes. Cependant avec Internet, les techniques de suivi de ces campagnes permettent d’analyser très finement leur rentabilité. A travers ce cas pratique, nous verrons comment suivre une campagne de Noël envoyée à plusieurs types de personnes, possédant divers sujets, et publiées par email et sur Facebook.

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Comprendre le processus d’achat d’un client (1/2)

Vous êtes-vous déjà posé la question de ce que faisaient tous ces gens qui visitent votre site sans acheter ? Ils sont pour la plupart en plein « processus d’achat ». Mais une infime partie seulement ira au bout de ce processus : devenir un client fidèle. Que vous ayez un site e-commerce ou non, il est primordial de bien comprendre quels sont les actions préparatoires à l’achat que vos clients effectuent. Quels mécanismes rentrent en jeux et peuvent influencer une décision d’achat ? Quelles sont les étapes de cette prise de décision ? Comment analyser ce processus lorsque l’on a un site e-commerce afin de mieux comprendre ce qu’il se passe « derrière l’écran » ?

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Web In Alps #7, Le 3 décembre à Grenoble

Ce samedi 3 décembre se tiendra à Grenoble l’évènement de cette fin d’année pour les professionnels du web : Web In Alps #7 ! Plus de 100 participants attendus, une montée dans les fameuses « bulles » de Grenoble vers la prestigieuse Bastille où se dérouleront 7 conférences avec des invités prestigieux, tel est le programme de cet évènement majeur du web alpin. Je serai présent afin de vous parler de l’analyse de trafic Internet (« Web Analytics »)  et de son utilité pour les PME.
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Les mesures de base: La signification du Taux de Rebond

Le rebond désigne toutes les visites n’ayant eu qu’une seule page visitée. Il est en général vu comme quelque chose de négatif, étant donné que le visiteur n’a pas continué sa visite en cliquant sur un lien vers une autre page du site. Sauf si votre site ne possède qu’une seule page – ou toute autre circonstance où un taux de rebond élevé est acceptable – vous devriez faire attention à cette mesure et travailler pour la garder la plus basse possible.
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Lancement du nouveau système d’objectifs

Votre site Internet a forcément été créé pour remplir certains objectifs : afficher vos produits ou services, obtenir des contacts ou prospects, vendre quelque chose … Vous devez donc utiliser des indicateurs liés à vos objectifs pour analyser les performances de votre site Internet.
Aujourd’hui, nous lançons une mise à jour majeure de notre système de mesure des objectifs avec Netmonitor, et nous aimerions vous présenter les principaux aspects de ces changements.
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PME: Faites-vous partie de celles annonçant une croissance doublée grâce à Internet ?

Seulement 35% des PME possèdent un site Internet (d’après le baromètre e-commerce des petites entreprises 2011). Inutile, trop compliqué, incompris, … Internet est encore peu adopté par la majorité des PME françaises. Pourtant une étude Mc Kinsey&Company affirme que les performances des PME seraient décuplées grâce à Internet. Il est annoncé une augmentation de 15% de leur rentabilité, et un retour sur investissement à hauteur de 200% de chaque euro investi dans une technologie web. Les entreprises utilisant le web à bon escient verraient alors leur croissance améliorée.

Croissance des PME & Internet
Croissance des PME & Internet

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Lancement de l’explorateur de visites

Dans l’équipe Netmonitor, nous aimons échanger avec nos clients et écouter ce qu’ils ont à nous dire. Nous créons de nouvelles fonctionnalités basées sur les commentaires que l’on reçoit, alors n’hésitez pas à nous envoyer les vôtres ! Aujourd’hui, nous sommes fiers d’annoncer le lancement d’une de nos fonctionnalités « pour nos clients » : l’explorateur de visites.

Vous êtes-vous déjà demandé quelles étaient ces deux visites provenant d’un mot clé bizarre, ou quels étaient vos visiteurs parcourant votre page « contactez-nous » ? Vous pouvez maintenant avoir votre réponse ! Une nouvelle icône « loupe » apparaît dorénavant sur presque chaque page de Netmonitor. Cliquez tout simplement dessus et vous aurez les détails des visites correspondant aux critères sélectionnés.

L'Explorateur de visites sur chacune des pages
L’Explorateur de visites sur chacune des pages

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HTTPS est en train de tuer l’analyse de trafic web

En 2010, Google annonçait l’utilisation du protocole HTTPS (la version sécurisée de HTTP) comme choix principal pour leurs services. En janvier 2011, c’était au tour de Facebook d’annoncer la prise en charge d’HTTPS, suivi, quelques mois plus tard, par Twitter et toute une série de sites web. Ce qui n’était au début qu’une option pour les férus de sécurité et de respect de la vie privée est en train de devenir le standard. Google a déjà migré certains services comme Gmail entièrement en HTTPS ; Twitter a annoncé en août que HTTPS serait activé automatiquement ; et ainsi de suite… Mais cette tendance, qui n’a pas l’air de s’inverser, est en train de faire trembler l’une des plus anciennes fondations du web et de l’analyse de trafic (web analytics): les référants (referrers).

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